Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit de manière claire, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), la manière dont Bois Confort, propriétaire du site www.bois-confort.fr, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique dans son intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ses clauses, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :
Bois Confort
📍 Siège social : 50 Rue Emile Basly, 59124 Escaudain
📧 Email de contact : contact@bois-confort.fr
📞 Téléphone : +33 6 44 68 89 62

SIRET : 92028406400010
TVA : FR83920284064

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

➤ Données que vous nous communiquez :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (facturation et livraison)

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client

➤ Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de connexion (navigateur, type d’appareil, système d’exploitation)

  • Historique de navigation sur notre site (pages visitées, temps de visite)

  • Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

FinalitéBase légaleTraitement et livraison de vos commandesContratGestion de votre compte clientContratRéponse à vos demandes via formulaire de contactIntérêt légitimeEnvoi de newsletters ou d’offres commercialesConsentementAnalyse du trafic et amélioration du siteIntérêt légitimeRespect des obligations légales (facturation, lutte contre la fraude, etc.)Obligation légale 

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande ou interaction

  • Données de facturation : 7 ans (obligation légale)

  • Données de contact (formulaire) : 1 an

  • Cookies : (Voir la politique de cookies)

6. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers, exclusivement pour les besoins suivants :

  • Transporteurs (livraison)

  • Fournisseurs de paiement sécurisés (ex. Stripe, Mollie, PayPal)

  • Hébergeur du site

  • Agence de communication ou webmaster

  • Autorités administratives si la loi l’exige

Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et soumis à une obligation de confidentialité stricte.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

👉 Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@bois-confort.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles (certificat SSL, gestion des accès, sauvegardes sécurisées, chiffrement…).

9. Transferts de données hors UE

Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l’Union européenne.
Si cela devait arriver dans le futur, nous nous engageons à encadrer tout transfert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie équivalente reconnue par le RGPD.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer notre audience.
Pour en savoir plus et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 12 Février 2025